Une femme dit que Delta a perdu son chien. La compagnie aérienne recherche toujours le chien.

Il était presque temps pour Paula Camila Rodriguez de monter à bord de son vol de retour vers la République dominicaine, mais les agents de Delta Air Lines présents à sa porte n'ont pas pu trouver son chien, Maia.

Rodriguez, 25 ans, est arrivée à l'aéroport international Hartsfield-Jackson d'Atlanta avec son mélange de Chihuahua de 6 ans le 18 août. Mais la native de la République dominicaine a été séparée de son chien après que des problèmes avec son visa de touriste l'ont conduite à être refoulée à la douane. , a déclaré Rodriguez.

Alors qu'elle passait la nuit dans un centre de détention de l'aéroport, Maia était censée séjourner dans un établissement pour animaux de compagnie Delta, lui a dit un agent de la compagnie aérienne. Et ils seraient réunis avant le premier vol de retour le lendemain.

C'était la dernière fois qu'elle voyait Maia.

Deux jours après son retour à la maison sans son chien, un agent de Delta a déclaré que Maia avait cassé sa cage de transport au milieu d'une piste active alors qu'elle se dirigeait vers l'animalerie dans la nuit du 18 août, selon Rodriguez. Les employés de la compagnie aérienne ont couru après elle, mais Maia s'est enfuie dans une zone aéroportuaire réglementée, a déclaré Rodriguez.

"Cela s'est produit vendredi et je l'ai découvert lundi", a déclaré Rodriguez, ajoutant : "Ils savaient que mon chien était perdu lorsque je suis monté à bord de cet avion, et ils ne me l'ont pas dit."

Plus d'une semaine plus tard, le personnel de la compagnie aérienne et les autorités locales recherchent toujours Maia dans l'aéroport le plus fréquenté du monde. Delta a transporté la mère de Rodriguez à Atlanta pour l'aider à rechercher l'animal disparu, apportant des vêtements de Rodriguez pour diffuser une odeur familière et des enregistrements de Rodriguez appelant l'animal, a déclaré Rodriguez au Washington Post en espagnol.

"Les équipes de Delta ont travaillé 24 heures sur 24 pour localiser et réunir cet animal avec le client et nous restons en contact avec le client pour fournir des mises à jour", a déclaré le porte-parole de Delta, Morgan Durrant, dans un e-mail. "Les gens de Delta se sentent profondément préoccupés par le client et le chien et nous nous engageons à poursuivre nos efforts de recherche, en travaillant en étroite collaboration avec le département de l'aviation de la ville d'Atlanta et d'autres parties prenantes."

Les responsables de l'aéroport sont conscients de la disparition de Maia et "continueront à rester vigilants si elle apparaît" tandis que ses équipes opérationnelles procéderont à des inspections des pistes et des aérodromes tout au long de la journée, a déclaré Andrew C. Gobeil, porte-parole de l'aéroport.

"Si elle est aperçue, le personnel d'ATL tentera de la capturer et de la ramener à la compagnie aérienne et à son propriétaire", a déclaré Gobeil dans un courriel.

Maia est entrée dans la vie de Rodriguez en 2017. Elle a trouvé Maia dans une boîte dans les rues avant que l'ouragan Maria ne traverse la République dominicaine. Le plan était de lui offrir un abri jusqu'à ce que la tempête passe et de l'emmener plus tard dans un refuge pour animaux, mais Maia a conquis le cœur de Rodriguez. Depuis, les deux sont indissociables ; Rodriguez n'a jamais eu à utiliser de laisse avec elle, a-t-elle déclaré. Ils partagent un amour pour l'exploration, la randonnée et même le surf, si les vagues ne sont pas trop hautes, a déclaré Rodriguez.

Rodriguez et Maia sont montés à bord d'un avion Delta de Saint-Domingue à Atlanta, une escale avant la Californie, leur destination finale, le 18 août. Rodriguez voulait que Maia – qui n'avait jamais pris l'avion auparavant – l'accompagne lors du voyage en Californie pour rendre visite à des amis. Elle a payé Delta pour que Maia, son chien de soutien émotionnel, vole avec elle dans une cage de transport souple sous le siège devant elle, a déclaré Rodriguez.

À son arrivée à Atlanta, Rodriguez a déclaré que les douaniers lui avaient dit qu'elle avait obtenu le mauvais type de visa. Maia a dû rester séparée de Rodriguez pendant qu'elle restait dans le centre de détention, mais un agent de Delta lui a assuré que Maia serait en sécurité dans l'établissement pour animaux de compagnie, a déclaré Rodriguez. Là, on lui donnerait de l'eau et de la nourriture avant le vol de retour du lendemain.

Le matin du 19 août, Rodriguez s'est inquiété lorsque les agents de Delta à la porte n'ont pas pu trouver Maia malgré plusieurs appels. Elle a raté le premier vol et a accepté de prendre le vol suivant si cela signifiait une heure de plus pour que Delta retrouve Maia, a déclaré Rodriguez.

"Ne vous inquiétez pas", lui a dit un agent de Delta à la porte, se souvient Rodriguez. « Ils recherchent votre chien dans différents départements. Je suis sûr qu'ils la retrouveront bientôt.